Twitters Filter Bubble
De geruchten zijn dat Twitter vanaf nu ‘filter_level’ hanteert, een nieuwe filter die een waarde aan iedere tweet toekent: ‘none’, ‘low’, ‘medium’ of ‘high’. Niemand weet precies wat het algoritme is dat hierachter zit, maar accounts met meer followers en hogere engagement zullen waarschijnlijk hoger in de ranking terecht komen.
Twitter bepaalt dus voortaan voor jou, welke tweets meer of minder belangrijk zijn. Vergelijkbaar met Facebook’s Edge Ranking, een systeem dat jouw timeline filtert en alleen de posts die jij (volgens Facebook) belangrijk vindt vertoond. Zo zie je op den duur alleen nog maar berichten van degenen die je vaak liked, van de personen waarmee je in groepen zit of op wiens profiel je regelmatig kijkt. Straks bevinden we ons dus alleen nog tussen gelijkgestemden en worden we afgeschermd voor meningen van anderen. Een gemiste kans!
Want juist die gedachten, van mensen met een andere achtergrond, die niet in een zelfde sociale groep zitten zijn interessant. Waar social media het vermogen heeft super snel wereldwijde toegang te bieden tot de meest uiteenlopende meningen, ideeën, klachten, etc. werkt de filter bubbel (het verschijnsel waarbij websites en zoekmachines informatie steeds meer afstemmen op jouw online zoekgedrag en andere informatie buiten beschouwing laten) de diversiteit aan inzichten tegen.
Of zoals Don Pepper in FastCompany schrijft: “Orange-crop futures markets, for instance, do a better job predicting Florida weather than meteorologists”. Het open staan voor ‘crowd’s collective intelligence’ levert betere resultaten dan het luisteren naar een kleine groep van zogenaamde experts. ‘Wise crowds’ voldoen volgens James Surowiecki, auteur van ‘The Wisom of Crowds’, in ieder geval aan de volgende punten; (1) verschil in mening en (2) onafhankelijkheid van elkaar.
En natuurlijk, er is een overvloed aan data. Het is onmogelijk alles bij te houden, bovendien willen we onze tijd niet aan onbelangrijke informatie verdoen, de behoefte aan een filter is er! Maar relevante content is voor iedereen anders. Nog waardevoller is het daarom zelf te bepalen welke berichtjes ‘high, ‘medium’ of ‘low’ gerankt worden! Precies, een super persoonlijke filter. Eén die het mogelijk maakt zelf de big data te cureren. Interessante meningen rondom een bepaald onderwerp te verzamelen. Hoe mooi zou het zijn als iedere organisatie een eigen curator aan de social media knoppen heeft zitten om van data ook echte waardevolle content te maken?! Iemand die real-time bepaalt welke berichtjes voor wie interessant zijn?!