de tone maakt de muziek
Ergens, tussen woorden, zinnen en alinea's, zweeft de tone of voice. Of een tekst nu lang of kort is. Digitaal of op papier. Dat maakt niet echt veel uit. Die verbale toon in communicatie is net zo belangrijk als de visualisering van de identiteit van je organisatie: in essentie is het een eeneiige tweeling. Hoe belangrijk de relatie tussen taal en identiteit is, laat de geschiedenis vaak genoeg zien. Het lijkt er op dat de aandacht voor taal weer sterker wordt: boekverkopen stijgen, tekstschrijven wordt populairder onder jongeren en story telling is het marketinginstrument van vandaag. Zelfs binnen het festivalgeweld is er aandacht voor verhalen en poëzie. Zoals bij 'Dichters in de Prinsentuin': één van de grootste poëziefestivals van Nederland dat van 17 tot en met 19 juli tientallen dichters in Groningen verwelkomt.
Er zijn de laatste paar jaar talloze digitale kanalen en media bijgekomen waardoor de tone of voice bij bedrijven vanzelf onder druk is komen te staan. Want hoe manage je dat? Eén ding is zeker. Op elke plek waar je zichtbaar bent of vanaf welke locatie je ook communiceert, de klank, de intonatie, de overtuigingskracht en helderheid horen identiek en authentiek te zijn. Taal is een bindende factor binnen de identiteit van een onderneming en zonder nu gelijk de bedrijfsdichter te introduceren, is het belang van 'de stem, de resonantie' te vaak onderschat of onderkend. Gezien de huidige trend zou het niet moeilijk hoeven te zijn daar nu meer aandacht voor te vragen en het handen en voeten te geven. Zodat elke organisatie greep krijgt op een tone of voice die nu nog schijnbaar lijkt te zweven.
