Ook verdwaald!
In de vorige blog over 'verdwaald' ging het over de leefwerelden van een organisatie. Terugbladerend in mijn notitieboekje kwam ik iets tegen. Een vergelijkbare beschrijving vanuit de menselijke maat; het individu. Ook hier is er sprake van drie elementen die tezamen je identiteit bepalen. Origineel is van de Franse filosoof Diderot en is nog steeds extreem van deze tijd.
Zijn stelling is dat onze identiteit bepaald wordt aan de hand van drie krachten: Passie als de drijvende kracht, Rede als de sturende kracht en tenslotte Empathie als de toetsende kracht. En met dit kader begrijp je ook wat de mechanismes zijn die een organisatie sturen in tijden van crisis. Dan is de Rede de dominante kracht, soms met alle gevolgen van dien. Want met Rede komt efficiency en effectiviteit. Wordt de harde kant van organisaties aangestuurd en tegelijkertijd wordt er diep naar binnen gekeken.
De voorbeelden dat het anders kan zijn er te over. Bedrijven die in tijden van crisis juist drijven op Passie en Empathie zijn veel beter in staat hun klanten vast te houden, hun personeel te inspireren en te motiveren. Denk maar eens dichtbij aan de opkomst van de ambachtelijke producten met nieuwe merken als Marqt. Gedreven door een passie voor eerlijk en goed voedsel ontstaat een winkel die volgens de Rede het in crisis-tijd niet succesvol zou kunnen zijn gezien het gemiddelde prijsniveau.
Het tegendeel lijkt echter waar. En juist de grijze, grauwe middelmaat verdwijnt. Omdat daar de passie en emphatie het als eerste aflegt tegen de Rede. En nee dit is geen pleidooi voor ongebreidelde Passie en Empathie maar wel voor het weer terugbrengen van deze elementen in een balans die past bij jouw organisatie.
Daarom zoeken wij voor elke organisatie via onze Identitea naar de Passie en Empathie. Gebruiken we beelden en associaties om de Rede even aan de kant te schuiven. Want alleen als we die twee elementen van een identiteit kunnen omschrijven kan een organisatie zijn eigen unieke zelf vinden en zijn eigen onderscheidende rol consistent uit te dragen. Om met Diderot af te sluiten: "only passions, great passions can elevate the soul to great things"