Dig at the roots instead of just hacking at the leaves
Over de Roots binnen de identiteit van een onderneming valt veel te zeggen. Zo kreeg ik in de laatste 'Roots sessions' de vraag of de Roots de organisatie nu juist beperken in bewegingsvrijheid en daarmee nieuwe initiatieven en innovatie remmen of dat ze juist inspiratiebron zijn en richting geven.
Om te beginnen wil ik stilstaan bij wat ik onder de Roots versta. Net als bij de wortels van bomen en planten zorgen de Roots van een organisatie voor voeding, energie en potentieel. Profit of non-profit. Multinational of eenmansbedrijf. Dat maakt niet uit want als je goed kijkt, zijn dezelfde elementaire principes steeds van kracht.
In essentie gaat het er bij de Roots om dat bedrijven zich consequent ontwikkelen op een wijze die van nature bij hen past. En dat ze daarbij gebruik maken van een set van eigenschappen die hen uniek maakt. Zodat het op een vanzelfsprekende manier helder is waar ze voor staan. Zo'n identiteit is niet te kopiëren door welke concurrent dan ook.
Er zitten roots-aspecten in elk domein van de identiteit. Die bepaal je door ondermeer antwoord te geven op deze vragen. Met welke producten of diensten zijn we begonnen en wat was ons sterkste punt? Wat was de visie en wat waren onze waarden? Hoe presenteerde het bedrijf zich? Wie waren de oprichters en wat was hun ideaal? Roots zijn verder ook zichtbaar in de cultuur, het gedrag en het soort mensen die in de organisatie werken.
Als je spit naar de roots zal er veel waardevols het daglicht gaan zien. Waar voel ik me als bedrijf goed bij? Wat maakt ons bijzonder en welke aspecten kunnen we gebruiken bij de bedrijfsstrategie? Het gaat hier om een zorgvuldige selectie welke roots-aspecten de identiteit versterken. Het is een vorm van branding gebaseerd op de realiteit en bevat dus geen verzonnen of willekeurige verhalen. Vanuit dit perspectief zie ik geen verschil tussen het ondernemersmerk en de identiteit. 'Close the gap between identity and brand'
Nadat er gekozen is voor een relevante set aan roots-aspecten zal de organisatie merken dat er bijvoorbeeld qua bedrijfsstrategie of product- en dienstenontwikkeling snel keuzes kunnen worden gemaakt. Keuzes die kunnen rekenen op een breed draagvlak binnen de organisatie. Keuzes die inspireren. Last but not least ligt de focus op aanscherping en verdieping om zo op een onderscheidende manier het verschil te kunnen maken met de concurrentie. Denken en handelen vanuit je eigen roots is dus in geen enkel opzicht beperkend omdat je gebruik maakt van de vitale krachten uit je organisatie. Karakteristieken die voor anderen niet reproduceerbaar zijn.
