Roots Session #3 met de officier en de strateeg.
De kracht van ruimte
Deze keer namen twee vrouwen plaats in de comfortabele stoelen van C-Roots om met ons van gedachten te wisselen over de al dan niet noodzakelijkheid voor bedrijven om (sneller) te veranderen: een echte Roots Sessie - de derde op rij. De opzet en het uitgangspunt zijn simpel maar de uitkomst van de sessies beslist niet. Want na drie sessies zien we al verschuivingen in zowel onze verwachtingen als ook verschillen in de uitkomsten van de afzonderlijke sessies. Maar goed, dat is onder andere de bedoeling van dit type sessies.
Hoog en breed veranderd
Oorspronkelijk is de aanleiding van deze Roots Sessie de irritatie over het geringe vermogen tot veranderen en aanpassen aan de continu veranderende omgeving, bij veel bedrijven en mensen. Terwijl de wereld waarin wij leven hoog en breed veranderd is en in feite snel blijft veranderen. Iedereen roept wel van alles maar daden blijven veelal uit. Wij zitten op de lijn van Darwin: "Het is niet de meest intelligente die overleeft. Het is niet de sterkste die overleeft, het is degene die zich het best kan aanpassen die overleeft."
Uit de eerste sessie die we hadden bleken onze gesprekspartners eigenlijk helemaal geen urgentie te voelen. Was er überhaupt wel een issue? Uit eerdere Roots Sessies met een jongere generatie bleek daarentegen dat die heel anders met verandering omgaat: veranderen is voor hen de norm en dus vanzelfsprekend. Iets dat niet constant doorontwikkelt kunnen zij zich slecht voorstellen. Een stabiele kern met daaromheen een 'levend' mechanisme met constante ontwikkeling en beweging is een beeld dat werd geschetst.
Eigen ervaringen en gedachten toetsen
Wat wij willen is door middel van deze Roots Sessie meer inzicht krijgen in wat de mening en gedachten zijn van onze gesprekspartners. We zoeken naar nut en noodzaak van constante verandering en aanpassing en hoe zo'n beweging in personen en bedrijven tot stand kan worden gebracht. We willen onze eigen ervaringen en gedachten toetsen en aanvullen. Daarbij zoeken we niet naar één waarheid, maar juist naar zoveel mogelijk verschillende inzichten. Van buiten naar binnen kijken door mensen met verschillende achtergronden. We zoeken zingeving, betekenis en unieke persoonlijke ervaringen. Nieuwe combinaties zorgen voor interessante en verrassende inzichten. Dat geld voor ons en ook voor onze gesprekspartners.
Ruimte geven
In de laatste sessie kwamen we tot het inzicht dat het allemaal gaat om het creëren van ruimte. En dat is vooral voor bedrijven die al wat langer bestaan veel veranderingen hebben meegemaakt en gericht zijn op efficiëntie en rendement, niet eenvoudig. Ruimte geven aan mensen met andere ideeën, ruimte creëren door niet langer winstoptimalisatie of een alsmaar hoger inkomen na te streven, ruimte creëren door mensen echt te empoweren en niet direct op fouten af te rekenen, of niet perse als bedrijf te willen groeien, genoegen nemen met een nog menselijke maat.
Ruimte geven aan mensen die er misschien andere ideeën op nahouden is lastig omdat de 'bazen' veelal zelf een hiërarchisch pad hebben doorlopen en een role model zijn voor anderen die een zelfde carrière ambiëren. Met als risico dat zij pas in een latere fase van hun loopbaan in posities komen waar ze er echt toe doen en impact hebben. Maar ook genoegen nemen met minder rendement, ruimte creëren voor innovatie met daarmee ruimte voor het maken van fouten is makkelijker gezegd dan gedaan. Het blijft vaak een beetje schipperen tussen rendement maken, verdienmodel optimaliseren, klant te vriend houden en aantrekkelijk zijn voor nieuw talent. Waar zitten de grenzen aan ons huidige systeem, waarin geld - zeker als dat van derden komt - moet renderen. Op een gegeven moment zeggen: "genoeg is genoeg", kan dat als je bedrijf concurrerend moet blijven en een bepaalde relevantie voor klanten moet behouden? Ruimte creëren en lucht in de organisatie brengen behoren te zijn geworteld in de Roots van de organisatie en een onderdeel te zijn van de eigen identiteit: een integraal onderdeel van het businessplan, want het is een basisvoorwaarde om mee te kunnen en om aan verwachtingen van klanten te kunnen blijven voldoen. Natuurlijk is dat voor nieuwe bedrijven eenvoudiger te realiseren dan voor bedrijven met een langere historie en ingeslepen werkwijzen en cultuur. Maar het is niet minder noodzakelijk.
Verandering en ontwikkeling enige constante
Voor de jongere generatie is het meer vanzelfsprekend dat het leven rijker is als je je niet alleen laat leiden door geld en macht. En dat vastomlijnde ideeën over hoe je loopbaan er de komende twintig jaar gaat uitzien onzin is. Als je jongeren aan je wil binden, producten en diensten wil aanbieden of ze voor je wil laten werken, hebben ze ruimte nodig. Ruimte om invloed uit te oefenen en zich te ontwikkelen. Ruimte om hun ideeën uit te werken en ruimte om te luisteren naar wat mensen willen en ze verwachten ook dat er naar hen geluisterd wordt. Verandering en ontwikkeling zijn daarin de enige constante...
Eigen identiteit beïnvloedt bedrijfsidentiteit en vice versa
Producten en diensten zijn alleen maar interessant als ze aan het verwachtingspatroon van de consument voldoen op het moment dat de consument daarom vraagt. Dat wil zeggen dat het in een directe actuele behoefte moet voorzien en dat de consument zich wil identificeren met het bedrijf dat het product aanbiedt. Zeker bij een groot aanbod van gelijkwaardige producten. Je eigen identiteit als individu wordt beïnvloed door de identiteit van bedrijven waarmee je je verbindt en andersom geld dat net zo sterk.
Ruimte en lucht als toegevoegde waarde voor een onderneming... wij vinden het een interessante gedachte.
BJ&JT